Delivery Hero (talabat)CRM Sr Analyst
Delivery Hero (talabat) is hiring a CRM Sr Analyst for a remote role open to applicants in Panama. Level rates it ; you can apply on Delivery Hero (talabat).
Level's read on this job
- On Level's scale, this role is Little AI ●○○○: aI is not part of the work.
- This is listed as a remote role.
- The posting mentions Braze, Salesforce Marketing Cloud and HubSpot among its tools and skills.
- Delivery Hero (talabat) has 947 other open roles on Level.
- Posted within the past week.
AI in this role
Design and execute automated CRM campaigns, segmentation, and customer journeys to drive user retention and engagement.
PedidosYa forma parte de Delivery Hero, empresa líder mundial en servicios de delivery con presencia en ~65 países. PedidosYa es la empresa de tecnología líder en delivery y quick-commerce en Latinoamérica. Es una plataforma simple, rápida y accesible que conecta a millones de personas usuarias, empresas y repartidores con una amplia variedad de productos y servicios. PedidosYa opera en 15 países en latinoamérica, y en 2020 lanzó PedidosYa Markets, el primer mercado 100% digital que entrega alimentos y artículos para el hogar en 15 minutos. Delivery Hero cotiza en la Bolsa de Frankfurt desde 2017 y forma parte del índice bursátil MDAX.
Buscamos una persona para el rol de CRM Senior Analyst con pasión por el análisis de datos, la personalización de experiencias y la optimización de las comunicaciones con nuestras personas usuarias. En este rol serás responsable de diseñar e implementar estrategias de CRM que fortalezcan la lealtad e impulsen el crecimiento del negocio.
¿Qué desafíos te esperan?
- Diseñar y ejecutar campañas de comunicación automatizadas y segmentadas (email, push notifications, SMS, in-app messaging, etc.).
- Administrar y optimizar el uso de la plataforma CRM para garantizar una experiencia de usuario consistente y relevante.
- Segmentar la base de datos y crear journeys personalizados de acuerdo con el ciclo de vida del cliente.
- Analizar métricas clave (CTR, open rate, conversión, churn, LTV, etc.) para optimizar las campañas y mejorar KPIs de retención.
- Colaborar con equipos de Marketing, Producto y Data para alinear estrategias de comunicación y experiencia de cliente.
- Gestionar A/B tests para evaluar y mejorar mensajes, creatividades y momentos de contacto.
- Formación universitaria en carreras como Marketing, Administración, Ingeniería o áreas afines.
- Experiencia previa en gestión de plataformas CRM y automatización de marketing.
- Manejo comprobable de herramientas de automatización de CRM (como Braze, Salesforce Marketing Cloud, HubSpot o similares).
- Experiencia en segmentación de audiencias, customer journeys y análisis de datos.
- Conocimiento en la ejecución de pruebas de comunicación (A/B testing).
En PedidosYa podrás
- Crear valor para un gran ecosistema de negocios, con foco en la persona usuaria, porque somos user centric.
- Jugar en equipo siempre.
- Moverte a la velocidad de tus ideas.
- Aprender, desarrollarte y reinventarte.
- Generar impacto positivo en las personas y el planeta.
- Trabajar en #ModoPeYa: nuestra manera de trabajar focalizada en la flexibilidad y orientada a lograr un buen balance dentro y fuera de la oficina.
En PedidosYa, el impacto no se mide solo en resultados sino en cómo los alcanzamos. Buscamos al mejor talento: personas que vibren con nuestros valores, la forma en la que pensamos, decidimos y colaboramos todos los días.
Lo que lográs es clave, pero el “cómo” lo hacés es lo que nos define. Jugando en equipo, hacemos que el negocio y nuestro ecosistema sigan creciendo, mientras le simplificamos el día a día a millones de personas.
👉 Conocé nuestros valores aquí.
La diversidad de talento potencia nuestra Cultura y nuestra organización. Jugamos en equipo en todo lo que hacemos, y lo que más nos gusta de eso es que promovemos la creación de equipos diversos e inclusivos que puedan aportar diferentes perspectivas a PedidosYa. Nuestras oportunidades laborales están abiertas a todas las personas, independientemente de su identidad de género, orientación sexual, origen étnico, religión, edad, discapacidad y/o otras características individuales.
En caso de necesitar algún ajuste razonable o accesibilidad particular para tener la entrevista, por favor no dejes de aclararlo en tu postulación. Además, siéntete libre de indicarnos tus pronombres (él/ella/elle) desde el primer contacto.
#CulturaPeYa #LaDiversidadNosPotencia
How we rate this
CRM Sr Analyst at Delivery Hero (talabat) rates 0 out of 100 for how much of the daily work is AI. That makes it Little AI (AI Level 1 of 4). The level is about AI in the job, not seniority.
Little AI. AI is not part of the work.
- ●●●● Builds AI80 to 100
- ●●●○ Works on AI60 to 79
- ●●○○ Uses AI40 to 59
- ●○○○ Little AI0 to 39
Levels come from how often the tools, models and workflows of the role are named in the posting itself. Read the description and count the AI tools, models and workflows it names.
Prepare for this job
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Skills and AI tools this role asks for
Questions you could be asked
- Tell me about a project where crm was part of your work. What did you do?
- Tell me about a project where email marketing was part of your work. What did you do?
- Tell me about a project where segmentation was part of your work. What did you do?
- Tell me about a project where a b testing was part of your work. What did you do?
- Tell me about a project where data analysis was part of your work. What did you do?
Adapt your resume
- List these exact terms on your resume: CRM, Email Marketing, Segmentation, A B Testing, and Data Analysis. An applicant tracking system matches the wording, not the idea.
- Attach one line of real, concrete experience to at least one of them. A tool named with nothing behind it rarely survives a human read.
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