Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)

DP World is hiring a Customer Service Mitarbeiter (m/w/d). Level rates it ; you can apply on DP World.

Level's read on this job

Little AI ●○○○ is how Level rates this customer service role: aI is not part of the work.
Tools and skills the posting cites include MS Office, customer service and order management.
Level classifies it as a mid-level role.
Level lists 490 other open roles at DP World.
The role was posted in the last few days.

AI in this role

Manage customer orders, handle inquiries, and coordinate logistics processes as a Customer Service Employee at DP World.

MS Office

customer-serviceorder-managementcommunicationlogistics-support

Werde Teil unseres Teams

Kommunikation liegt dir im Blut und du behältst auch dann den Überblick, wenn viele Themen gleichzeitig laufen? Dann könnte diese Position genau das Richtige für dich sein.

Bei DP World Hightech in Niederaula bist du die zentrale Schnittstelle zwischen Kundinnen und Kunden, Transport und internen Teams. Kein Tag ist wie der andere. Statt Routine erwarten dich abwechslungsreiche Aufgaben, spannende Kunden und ein familiäres Miteinander.

Deine Aufgaben

Betreuung von Kundenaufträgen vom Eingang bis zum Abschluss
Erste Ansprechperson für Kundinnen und Kunden per Telefon und E-Mail
Abstimmung mit Transport, Lager und weiteren Fachbereichen
Termine, Lieferungen und Kundenanforderungen im Blick behalten
Reklamationen bearbeiten und passende Lösungen finden
Unterstützung bei Auswertungen und Reportings

Dein Profil

Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Erfahrung im Kundenservice oder in der Logistik ist von Vorteil
Freude am Umgang mit Menschen und an Kommunikation
Strukturierte, zuverlässige und teamorientierte Arbeitsweise
Sicherer Umgang mit MS Office
Sehr gute Deutschkenntnisse (C2), Englischkenntnisse sind ein Plus

Was wir dir bieten

Einen sicheren Arbeitsplatz in einem internationalen Unternehmen
Familiäre Atmosphäre und ein wertschätzendes Miteinander
Strukturierte Einarbeitung mit persönlichem Buddy
28 Urlaubstage, steigend auf bis zu 30 Tage mit Betriebszugehörigkeit
Weiterbildungsangebote über GoodHabitz und Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb von DP World
Attraktive Zusatzleistungen wie EGYM Wellpass, Business Bike, Corporate Benefits, betriebliche Altersvorsorge und Employee Assistance Program (EAP)

Über DP World

DP World bewegt Warenströme auf der ganzen Welt und sorgt dafür, dass Produkte genau dort ankommen, wo sie gebraucht werden. Mit mehr als 111.000 Mitarbeitenden in 77 Ländern gehören wir zu den führenden Anbietern für Logistik- und Supply-Chain-Lösungen. Ob Hafen, Transport, Lager oder Technologie: Wir verbinden globale Stärke mit lokalem Know-how und gestalten die Zukunft der Logistik aktiv mit.

Niederaula ist ein wichtiger Knotenpunkt unseres Netzwerks. Von hier aus werden zahlreiche Standorte und namhafte Kunden wie Lavazza, Technogym, Tomra und Diebold betreut. Gemeinsam sorgen wir dafür, dass logistische Prozesse zuverlässig funktionieren.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

#LI-SK2

How we rate this

Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) at DP World rates 0 out of 100 for how much of the daily work is AI. That makes it Little AI (AI Level 1 of 4). The level is about AI in the job, not seniority.

Classification

Little AI. AI is not part of the work.

●●●● Builds AI80 to 100
●●●○ Works on AI60 to 79
●●○○ Uses AI40 to 59
●○○○ Little AI0 to 39

Levels come from how often the tools, models and workflows of the role are named in the posting itself. Read the description and count the AI tools, models and workflows it names.

Key facts

Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) is an open job at DP World.
Level rates this role AI Level 1 of 4: Little AI.
The role is based in Niederaula, Hesse, Germany.
The job was posted on November 10, 2026.
Seniority: mid.
Applications are handled by DP World. Apply on DP World

Prepare for this job

Built from this posting and from similar jobs on Level.

Skills and AI tools this role asks for

Customer ServiceOrder ManagementCommunicationLogistics SupportMS Office

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AI agents SQL AWS Python Generative AI Azure

Pay

Typical customer service job: $99k

This posting doesn't list pay. Use the typical customer service figure when pay comes up. See customer service jobs

Questions you could be asked

Tell me about a project where customer service was part of your work. What did you do?
Tell me about a project where order management was part of your work. What did you do?
Tell me about a project where communication was part of your work. What did you do?
Tell me about a project where logistics support was part of your work. What did you do?
Walk me through how you've used MS Office in your day-to-day work.

Adapt your resume

List these exact terms on your resume: Customer Service, Order Management, Communication, Logistics Support, and MS Office. An applicant tracking system matches the wording, not the idea.
Attach one line of real, concrete experience to at least one of them. A tool named with nothing behind it rarely survives a human read.

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Send your CV and the role you want next. Your review arrives by email within 3 days.

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