Ingénieur Technico-Fonctionnel EDM (OpenText) F/H

Construisons ensemble un avenir de confiance

Thales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d’activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cyber & Digital. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de l’environnement et plus inclusif. Le Groupe investit près de 4 milliards d’euros par an en Recherche & Développement, notamment dans des domaines clés de l’innovation tels que l’IA, la cybersécurité, le quantique, les technologies du cloud et la 6G. Thales compte près de 81 000 collaborateurs dans 68 pays. ​

Nos engagements, vos avantages

• Une réussite portée par notre excellence technologique, votre expérience et notre ambition partagée

• Un package de rémunération attractif

• Un développement des compétences en continu : parcours de formation, académies et communautés internes

• Un environnement inclusif, bienveillant et respectant l’équilibre des collaborateurs

• Un engagement sociétal et environnemental reconnu

Votre quotidien

Au sein de la Tribe « Collaboration », l’expert d’application R-Sphere est le garant de la cohérence, de la performance et de la qualité des livrables sur ce service. Il aura pour rôle :

• Garantir la cohérence de la documentation et de l’obsolescence des aspects documentaires

• Veiller à l’application de la gouvernance Sphere par les utilisateurs

• Garantir le bon fonctionnement de l’application sur le domaine concerné, notamment résoudre et suivre les incidents dans le respect des SLA

• Garantir la sécurité des données et applications en environnement réglementé

• Piloter les acteurs associés au run opérationnel

• Analyser les besoins d’évolutions et piloter la mise en place des configurations nécessaires dans l’outil dans le respect des normes et standards

• Améliorer la qualité des livrables et la satisfaction du client final vis-à-vis du service fourni

• Participer à des initiatives ou des projets d’amélioration sur son domaine

Pour ce poste, le candidat doit apporter son leadership et sa capacité à convaincre. Il est reconnu pour sa connaissance du service, sa capacité à accompagner à la fois le Service Owner et les utilisateurs.

Rejoignez l’équipe Sphere en charge de l’évolution et de la maintenance de cette solution !

Votre profil

Issue d’une formation ingénieur ou équivalent, vous justifiez d’une expérience réussie dans le domaine de la Gestion Electronique de Documents (GED), acquise en entreprise ou en cabinet de conseil.
Vous connaissez les outils ECM et collaboratifs du marché, notamment Content Server OpenText, AnswerModules OpenText et SharePoint.
Vous avez déjà assuré des activités de gestion opérationnelle (run) d’applications collaboratives.

Ce que vous savez faire :

• Vous maîtrisez les aspects fonctionnels et techniques de la GED en contexte OpenText, notamment Extended ECM avec AnswerModule (Module Suite).
• Vous savez créer de la documentation de façon formelle et informelle.
• Vous comprenez les besoins et exigences des clients, communiquez aisément avec eux dans un langage métier et savez accompagner les utilisateurs dans leurs environnements applicatifs.
• Vous maîtrisez l’intégration logicielle et la gestion d’instances multi-plateformes.
• Vous êtes à l’aise pour travailler en anglais sur des sujets techniques et fonctionnels.