Meewerkstage Servicedesk Maastricht

De stageplekken die je bij ons kunt vinden, zijn binnen onze Servicedesks, vooral voor de Groot Zakelijke markt. De afgelopen jaren hebben we veel stagiaires begeleid en bijna allemaal gaven een positieve beoordeling.

Je werkt binnen de verschillende ESD-teams op onze locatie in Maastricht.

Als HBO-stagiair(e) bij KPN ESD in Maastricht werk je mee aan interne projecten en ondersteun je onze projectmanagers bij het verbeteren van processen. Je krijgt de kans om bij te dragen aan projecten die onze dienstverlening naar een hoger niveau tillen. Denk aan het analyseren van werkstromen, het opzetten van rapportages en het meedenken over slimme oplossingen. Naast het uitvoeren van opdrachten is er veel ruimte om te leren en jezelf te ontwikkelen in een dynamische omgeving waar samenwerking en klantgerichtheid voorop staan.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Meewerken aan interne verbeterprojecten en procesoptimalisaties.
• Ondersteunen bij projectmanagementactiviteiten, zoals planning en voortgangsbewaking.
• Documentatie en rapportages opstellen.
• Meedenken over innovatieve oplossingen en automatiseringsmogelijkheden.
• Actief kennis opdoen over IT-serviceprocessen en projectmanagement.

Als stagiair(e) bij ESD verwachten we dat je nieuwsgierig en leergierig bent en graag initiatief neemt. Je hoeft geen expert te zijn, wij helpen je groeien maar het is fijn als je affiniteit hebt met IT en procesverbetering.

Daarnaast vragen we het volgende van je:

• Je volgt een HBO-opleiding, bij voorkeur in de richting van ICT, Bedrijfskunde of Projectmanagement.
• Je bent analytisch, gestructureerd en kunt goed samenwerken.
• Je hebt basiskennis van Office 365 (Excel, PowerPoint, Word) en bent bereid nieuwe tools te leren.
• Je beheerst de Nederlandse taal goed, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je bent beschikbaar voor minimaal 20 weken, 32-40 uur per week.
• Je bent beschikbaar per februari 2027

Dit ontvang je van KPN:

• Een stagevergoeding van EUR 600,- (o.b.v. 40 uur).
• Een laptop, die je ook kunt gebruiken voor jouw schoolopdrachten. 
• Heb je geen studenten ov? Dan worden jouw reiskosten vergoed voor de trein of auto.
• Samenwerken in een multidisciplinair team van ervaren professionals.
• Je krijgt toegang tot een groot netwerk van experts bij KPN die graag hun kennis & netwerk met jou delen. 
• Breid jouw kennis & skills uit door onze KPN Academy en workshops.
• Fun activiteiten via Jong KPN en het stagiair netwerk.
• En ook niet onbelangrijk; regelmatig zijn er gezellige borrels en activiteiten op kantoor.

Ben jij klaar voor deze uitdaging en wil je bijdragen aan het succes van KPN? Ons geloof in technologie is groot. Dit wordt nóg krachtiger samen met menselijk contact, daarom ontmoeten we je graag! 

Wil je meer weten? Neem contact op met onze recruiter Renée van der Horst via +31 6 49 00 01 20 of renee.vanderhorst@kpn.com. Sollicitaties die per e-mail worden verstuurd, worden niet in behandeling genomen. Graag je interesse kenbaar maken via de sollicitatieknop.

Bij KPN hebben we recruitmenttalent dat slim samenwerkt en zo wint. Daarom wordt acquisitie naar aanleiding van deze vacature niet gewaardeerd.