Preventiedesk medewerker

Binnen Movir voeren we een actief preventiebeleid. Om het preventieaanbod helder vorm te geven en om onze klanten dienstverlening op maat te kunnen bieden is de Preventiedesk ingericht als afzonderlijk gepositioneerd loket met deskundige preventiedeskmedewerkers binnen de keten Klant Worden.

Klanten kunnen op deze manier zo goed mogelijk geholpen worden bij hun hulpvraag gericht op duurzame inzetbaarheid. Dit kan gaan om puur preventieve zorg bij gezonde klanten met bestaande risicofactoren in de werk- of privésituatie, of om hulp bij bestaande mentale of fysieke klachten die zouden kunnen leiden tot arbeidsongeschiktheid. Doordat klanten hun specifieke hulpvraag kunnen toelichten aan een deskundig medewerker op het terrein van preventie, kan provideraanbod gezocht worden wat zo goed mogelijk aansluit bij de klant en bij de hulpvraag.

Wat je gaat doen

Wil jij klanten helpen om gezond, fit en duurzaam inzetbaar te blijven?

In deze rol luister je, adviseer je en help je klanten om zelf de juiste stappen te zetten.

Zo maak jij met persoonlijke aandacht écht het verschil.

Verdere verantwoordelijkheden:

• Je bent primair aanspreekpunt voor de klant die gebruik willen maken van een preventieve dienst
• Je inventariseert de hulpvraag en vraagt de klant om een checklist in te vullen voor verdieping van de hulpvraag
• Je motiveert de klant tot het zelf aandragen van oplossingen t.b.v. duurzame inzetbaarheid
• Je geeft algemene adviezen over leefstijl en duurzame inzetbaarheid
• Je adviseert zo nodig gerichte verwijzing naar een provider
• Je bewaakt gemaakte afspraken met de provider en houdt het tijdpad bij
• Je verwerkt de ontvangen (technische) informatie in het preventiedossier
• Je codeert gegevens over type klantvraag en type providerinzet geanonimiseerd t.b.v. algemene rapportage aan MT
• Je werkt samen met de diverse interne rollen die verbonden zijn aan hetzelfde klantproces

Wat wij jou bieden

NN investeert in een inclusieve, inspirerende werkomgeving en in vaardigheden en competenties voor de toekomst. Daarbij passen arbeidsvoorwaarden die aansluiten bij wat er vandaag nodig is én die rekening houden met de toekomst. Zo bieden we onze medewerkers de mogelijkheid het beste uit zichzelf te halen. Wij bieden jou:

• Salaris tussen € 3.364 en € 4.485 afhankelijk van jouw kennis en ervaring
• 13de maand en vakantiegeld wordt maandelijks uitbetaald bij je salaris
• 27 vakantiedagen bij een werkweek van 5 dagen en drie Diversiteitsdagen
• Een moderne pensioenregeling uitgevoerd door BeFrank
• Volop training- en opleidingsmogelijkheden
• NS Business Card 2e klas, waarmee je onbeperkt kunt reizen, ook privé. Reis je liever met eigen vervoer? Declareer dan je kilometers.
• Thuiswerkvergoedingen voor internet en een goede werkplek

Wat je meebrengt

Je beheerst de volgende competenties:

• Probleemanalyse en Oordeelsvorming
• Luisteren en Sensitiviteit
• Klantgerichtheid
• Resultaatgericht
• Samenwerken

De preventiedeskmedewerker beheerst bovenstaande competenties en vaardigheden en is daarnaast in staat om zelfstandig te handelen, in een vroeg stadium verbanden te zien, problemen te signaleren en de benodigde stappen te ondernemen.

Vereiste opleiding en ervaring:

• Hbo werk- en denkniveau
• Relevante vakinhoudelijke opleidingen WFT Basis (WFT inkomen optioneel)
• Aantoonbaar relevante medische kennis of bereid deze te halen (bijvoorbeeld diploma medische terminologie)
• Een opleiding in leefstijlcoaching, maatschappelijk werk of een achtergrond in de paramedische sector, zoals bijvoorbeeld fysiotherapie

Met wie je werkt

Wil jij werken in een team waar je écht impact maakt? Dan zit je goed bij ons. Samen met de preventiedeskmedewerkers, de preventiecoördinator en de productmanager Preventie help je verzekerden om gezond en duurzaam aan het werk te blijven. We zijn een compact team met korte lijnen, veel zichtbaarheid binnen de organisatie en een sterke gezamenlijke drive. De samenwerking is prettig en informeel, er is veel ruimte voor eigen inbreng en je krijgt volop kansen om jezelf verder te ontwikkelen. Twee dagen per week werken we samen op kantoor om kennis uit te wisselen, te sparren en elkaar te inspireren.

Heb je vragen?

Voor vragen over de procedure dan kun je terecht bij Elmira van der Schee (Talent Acquisition Specialist) via elmira.van.der.schee@nn-group.com.