Responsable Réparations / Superviseur (H/F)

KONE en bref  

KONE déplace plus de 2 milliards de personnes chaque jour.  

Avec 60 000 collaborateurs répartis dans plus de 60 pays et un chiffre d’affaires de 11 milliards d'euros en 2024, KONE contribue à façonner, à moderniser et à digitaliser les villes de demain en fournissant des solutions innovantes, performantes et éco-efficientes pour les ascenseurs, escaliers mécaniques et portes automatiques. 

En France, Belgique et Luxembourg, 3 400 collaborateurs œuvrent au quotidien pour garantir la satisfaction de nos clients, la performance des équipements et la sécurité des usagers, un engagement rendu possible grâce à l’action déterminante de nos superviseurs, qui accompagnent les équipes sur le terrain.   

En 2026, KONE France et Belgique est certifiée Top Employer pour la 7e année consécutive, une reconnaissance qui reflète notre engagement envers nos collaborateurs, leur développement et une culture inclusive.    

Rejoignez-nous !  

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Vos missions principales 

📍Agence de rattachement : Cesson-Sevigné

🚗Secteur : Cesson-Sevigné

📄Contrat : CDI

Véritable entrepreneur, vous managez une équipe de réparateurs, de sous traitants, et prenez en charge la gestion complète des travaux sur votre secteur. Votre périmètre d'intervention couvre l'Est de l'Ile-de-France.

Vos principales missions sont orientées autour de 4 axes :

Le Pilotage de la Relation Clients :

• Vous assurez la promotion des produits et services KONE en proposant des solutions innovantes adaptées aux besoins de vos clients ;

• Vous collaborez au chiffrage des propositions et aux réponses aux appels d’offres ;

• Vous communiquez de façon proactive auprès de vos clients sur le planning des travaux ;

• Vous vous assurez de la bonne réception des travaux avec les clients et traitez les éventuelles réclamations.

Le Management des Equipes :

• Vous êtes garant de la sécurité de vos équipes ;

• Vous assurez un encadrement du quotidien et accompagnez vos équipes afin de leur permettre de se développer ;

• Vous gérez le planning de vos équipes en propre ;

Le Pilotage des Chantiers:

• Après avoir validé la faisabilité des projets, vous assurez la préparation des chantiers : Sélection des équipes, gestion des planning, gestion des commandes et de la logistique;

• Vous assurez également le bon déroulement des chantiers par le pilotage des techniciens KONE et/ou sous-traitants présents sur les chantiers ;

• Vous veillez au bon respect des délais de livraison et êtes en charge d’apporter les mesures correctives si nécessaire.

Le Suivi Financier des Affaires:

• Vous suivez les indicateurs techniques et financiers de vos affaires en cours ;

• Vous assurez le reporting complet des activités de votre périmètre.

Votre profil : 

De formation supérieure Technique (bac +5 orienté école d’ingénieur dans le BTP par exemple), ou professionnel des ascenseurs, vous avez déjà géré des affaires ou des chantiers et savez travailler avec des clients exigeants.

Vous êtes reconnu pour votre leadership ainsi que votre aisance relationnelle, vous possédez un très grand sens du service. Votre réactivité, votre organisation et vos compétences technique faciliteront votre intégration dans cet environnement. 

Nous proposons : 

Chez KONE, nous cultivons un environnement de travail innovant et collaboratif, valorisant la contribution de chacun. L’engagement, le partage d’idées et d’informations sont au cœur de notre culture, fondée sur la confiance, le respect, l’esprit d’équipe et la reconnaissance des performances. Nous proposons des parcours professionnels riches pour accompagner le développement personnel et professionnel. 

Rejoindre KONE, c’est intégrer une entreprise attentive à la Qualité de vie et des conditions de travail et engagée en matière de Diversité, Équité et Inclusion. Nous mettons en place des mesures favorisant un environnement inclusif pour que chacun puisse s'épanouir pleinement et restons à l’écoute des besoins spécifiques via des aménagements adaptés, notamment pour les personnes en situation de handicap. 

At KONE, we are focused on creating an innovative and collaborative working culture where we value the contribution of each individual. Employee engagement is a key focus area for us and we encourage participation and the sharing of information and ideas. Sustainability is an integral part of our culture and the daily practice. We follow ethical business practices and we seek to develop a culture of working together where co-workers trust and respect each other and good performance is recognized. In being a great place to work, we are proud to offer a range of experiences and opportunities that will help you to achieve your career and personal goals and enable you to live a healthy and balanced life.

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