Testia GmbH - Praktikant IT-Support / IT-Service Desk (m/w/d) – Pflichtpraktikum

Job Description:

Standort: Bremen

Bereich: IT-Infrastruktur / IT-Support

Dauer: Entsprechend der Studienordnung (in der Regel 3 bis 6 Monate)

Start: Ab sofort / nach Absprache

Art: Vollzeit (Pflichtpraktikum im Rahmen des Studiums)

Wir halten unseren Kolleginnen und Kollegen täglich den Rücken frei: Mit einer modernen, cloudbasierten Arbeitsumgebung sorgen wir dafür, dass alle Prozesse reibungslos laufen. Für unser internes IT-Team am Standort Bremen suchen wir eine engagierte Unterstützung, die Lust auf handfeste Praxis hat und gerne dort anpackt, wo Technik auf Menschen trifft.

Bei uns bist du von Tag eins an Teil des Tagesgeschäfts:

• Bearbeitung von Hard- und Softwareanfragen im 1st- und 2nd-Level-Support (persönlich vor Ort, per Ticket und Chat).
• Vorbereitung, Konfiguration und Übergabe von Client-Hardware (Notebooks, ChromeOS/macOS/Windows-Geräte, Monitore, Dockingstations, Mobile Devices) inklusive Bereitstellung der benötigten Standard-Tools.
• Lokalisierung und Behebung alltäglicher System- und Peripherieprobleme (Drucker, Konferenzraumtechnik wie Google Meet Hardware, WLAN, VPN/SSO-Zugänge).
• Verwaltung von Benutzerkonten, Gruppen, Zugriffsberechtigungen und Shared Drives über die Google Workspace Admin Console (Gmail, Google Drive, Meet, Kalender etc.).
• Erstellung von leicht verständlichen Kurzanleitungen für Kolleginnen und Kollegen sowie Pflege interner Dokumentationen und FAQs.

• Eingeschriebene/r Student/in der (Wirtschafts-)Informatik, technischen Informatik oder eines vergleichbaren Studiengangs (bevorzugt an einer Hochschule/Fachhochschule).
• Voraussetzung: Es handelt sich um ein in deiner Studien- oder Prüfungsordnung vorgeschriebenes Pflichtpraktikum.
• Grundlegendes Verständnis für Cloud-Arbeitsumgebungen – erste Berührungspunkte mit der Google Workspace-Welt (oder privaten Google-Diensten) sind von Vorteil, aber kein Muss.
• Solides Grundwissen im Bereich Betriebssysteme und Netzwerke (WLAN, DHCP, DNS, Single Sign-On).
• Du bleibst auch dann freundlich und geduldig, wenn ein Anwender vor einem scheinbar unlösbaren Problem steht.
• Deutsch- und Englischkenntnisse für den direkten Support vor Ort

• Echte Praxis: Du bearbeitest reale Anforderungen mit direkter Auswirkung auf den Arbeitsalltag unseres Teams in einer modernen Cloud-Infrastruktur.
• Feste Betreuung: Ein erfahrener Mentor steht dir während des gesamten Praktikums zur Seite und beantwortet deine fachlichen Fragen.
• Flexible Gestaltung: Faire Arbeitszeiten und volle Unterstützung bei der Erstellung des von deiner Hochschule geforderten Praktikumsberichts.
• Attraktives Umfeld: Ein offenes, hilfsbereites Team in Bremen, moderner Arbeitsplatz und eine faire Praktikumsvergütung.

This job requires an awareness of any potential compliance risks and a commitment to act with integrity, as the foundation for the Company’s success, reputation and sustainable growth.

Company:

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