Client Service Manager (80 - 100%)

SIX Group is hiring a Client Service Manager (80 - 100%). Level rates it ; you can apply on SIX Group.

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Little AI ●○○○ is how Level rates this customer service role: aI is not part of the work.
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AI in this role

SIX treibt die Transformation der Finanzmärkte voran.

Was uns unterscheidet, treibt uns voran: Zwischen lokalen Wurzeln und globaler Relevanz sind wir eine einzigartige Mischung aus Tradition und Zukunft, aus Fundament und Wachstum. Wir schätzen kluge Köpfe und inspirieren sie, mit ihren Ideen zu wachsen. Komm und gestalte die Zukunft der Finanzmärkte mit uns.

Client Service Manager (80 - 100%)

Olten | Bis zu 40% Home Office möglich | Referenz 8210

Möchtest du im internationalen Wertschriftengeschäft durchstarten?

Unser Client Desk Team – ein motivierter Mix aus jungen und erfahrenen Mitarbeitenden mit hohem Kundenfokus – freut sich auf eine kommunikationsstarke, teamfähige Persönlichkeit.

Das sind deine Aufgaben

Bearbeitung und Koordination von Anfragen nationaler und internationaler Banken im Bereich Mandatory Cash Related Corporate Actions (Dividenden-, Zins- und Rückzahlungen) über alle relevanten Märkte hinweg
Klärung von Entitlement-Fragen sowie Buchungs- und Zahlungsdifferenzen
Abklärungen mit Banken, Custodians, CSDs, Paying Agents und weiteren Marktteilnehmern zur korrekten und termingerechten Abwicklung
Recherchen über interne und externe Systeme, Datenquellen und Marktunterlagen
Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen
Bearbeitung von Kundeneskalationen sowie Mitwirkung bei der Optimierung von Prozessen und Servicequalität

Das bringst du mit

Kaufmännische Ausbildung, Banklehre oder vergleichbare Qualifikation
Idealerweise Erfahrung in Asset Servicing, Custody, Corporate Actions oder Securities Operations
Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift auf Deutsch und Englisch (mind. B2)
Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise mit analytischem Denken
Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie professionelles Auftreten

Bei Fragen besuche unsere FAQ-Seite oder kontaktiere Beata Czyzewska unter der Nummer +48 22 104 6571 / +41 58 399 9800 / +34 91 330 51 49.

Für diese Vakanz berücksichtigen wir ausschliesslich Direktbewerbungen.

Diversität ist uns wichtig, daher freuen wir uns über Bewerbungen unabhängig vom persönlichen Hintergrund.

How we rate this

Client Service Manager (80 - 100%) at SIX Group rates 30 out of 100 for how much of the daily work is AI. That makes it Little AI (AI Level 1 of 4). The level is about AI in the job, not seniority.

Classification

Little AI. AI is not part of the work.

●●●● Builds AI80 to 100
●●●○ Works on AI60 to 79
●●○○ Uses AI40 to 59
●○○○ Little AI0 to 39

Levels come from how often the tools, models and workflows of the role are named in the posting itself. Read the description and count the AI tools, models and workflows it names.