Consulente Credito al Consumo, Family Channel - Filiale DB Easy di Colico (f/m/x)

Job Description:

Contratto Collettivo Nazionale di Lavoro per i dipendenti dalle imprese creditizie, finanziarie e strumentali per i quadri direttivi e il personale delle aree professionali dipendenti dalle imprese creditizie, finanziarie e strumentali

Deutsche Bank offre servizi e prodotti di banca commerciale, banca d'investimento, transaction banking, asset e wealth management ad aziende, governi ed enti pubblici, investitori istituzionali, piccole e medie imprese, famiglie e privati. Deutsche Bank è la banca leader in Germania, con un forte posizionamento in Europa e una presenza significativa nelle Americhe e nell'area Asia Pacifico.

L’Italia rappresenta il suo primo mercato europeo, dopo la Germania, e l’Istituto è tra i più importanti gruppi internazionali presenti nel Paese.

Deutsche Bank Easy si trova all’interno della Consumer House, il cui core business sono i servizi finanziari di Credito al Consumo sia finalizzato che non finalizzato (Prestiti Personali/Carte di Credito/ecc.). DB Easy è organizzata con una Struttura di Direzione Centrale e una capillarità sul territorio attraverso diverse filiali, caratterizzata da attività commerciale e front-office. Oltre alla Rete Diretta costituita dagli Sportelli presenti sul territorio nazionale, i principali canali di vendita sono costituiti dalla rete indiretta degli agenti, da alcune Partnership della Banca (p.e. Bancoposta) e da un numero consistente di Dealer o Merchant (c.d. Fonti d’Affari) convenzionati dal Business e successivamente abilitati ad operare in base alla tipologia di prodotto. All’interno degli sportelli DB Easy i canali di vendita sono: Consumer, orientato al mondo del finalizzato; Family & Corporate, orientato alla gestione della clientela diretta e agli accordi e alla clientela Corporate.

La Risorsa ricercata si dedicherà alla gestione della clientela diretta, riportando gerarchicamente al responsabile di Sportello DB Easy.

Responsabilità

• Gestire e sviluppare le anagrafiche assegnate allo Sportello nelle periodiche Campagne commerciali.

• Raccogliere le richieste in-bound della clientela per garantirne il soddisfacimento, in collaborazione con i colleghi di Sportello.

• Individuare, sulla base delle esigenze della clientela, i prodotti da proporre tra quelli presenti nel portafoglio DB Easy.

• Assicurare il raggiungimento degli obiettivi di crescita e di redditività nel comparto “Family” per lo sportello.

• Monitorare la qualità della produzione e, in accordo con il Responsabile di Sportello e di Regione, definire ed applicare eventuali correttivi necessari.

• Promuovere anche i prodotti non Consumer per agevolare l’attività di cross-selling.

Competenze

• Esperienza in ruoli commerciali nel mondo del consumer finance.
• Ottime doti relazionali e di problem solving.
• Ottime doti commerciali e negoziali.
• Attenzione e cura del cliente.
• Predisposizione al lavoro in team.
• Esperienza consolidata nell'impiego di strumenti di Intelligenza Artificiale per migliorare l'efficienza operativa, ottimizzare i workflow e supportare la soluzione di sfide aziendali, assicurando un utilizzo responsabile ed etico dei dati e degli output generati.
• Buona conoscenza del pacchetto Office.
• Laurea con indirizzo economico o giuridico.
• La conoscenza dell'inglese sarà considerata un plus.

Well-being & Benefits

Emotionally and mentally balanced: ci impegniamo a fornire un ambiente di lavoro che metta al centro lo sviluppo delle persone, rispettando la loro unicità e i loro bisogni. Incoraggiamo l'equilibrio tra lavoro e vita privata e ci impegniamo a fornire un ambiente in cui il tuo sviluppo e il tuo benessere sono importanti. Ti supportiamo in ogni fase del tuo percorso di crescita personale/professionale mantenendo un buon equilibrio emotivo. Promuoviamo una cultura in cui puoi parlare apertamente del tuo benessere (Personal Support Line).

Phisycally thriving: sosteniamo i nostri dipendenti a prendersi cura del proprio benessere fisico. Garantiamo un posto di lavoro smart e innovativo oltre ad un programma di assistenza sanitaria, copertura assicurativa, welfare e convenzioni aziendali a supporto di percorsi di prevenzione e cura della propria salute fisica.

Socially connected: crediamo fortemente nella collaborazione e nell’inclusione per ampliare nuove prospettive e rafforzare la fiducia in sé stessi migliorando il benessere collettivo. Organizziamo webinar e e opportunità di networking per condividere contenuti su diversità, equità ed inclusione.

Financially secure: forniamo soluzioni per sostenere la sicurezza finanziaria, tra cui il Fondo Pensione Integrativo, la Polizza Long Term Care, buoni pasto e condizioni agevolate per i nostri prodotti finanziari.

#LI-Onsite

We strive for a culture in which we are empowered to excel together every day. This includes acting responsibly, thinking commercially, taking initiative and working collaboratively.

Together we share and celebrate the successes of our people. Together we are Deutsche Bank Group.

We welcome applications from all people and promote a positive, fair and inclusive work environment.