Comunicación Externa & Social Media | BBVA España – Madrid

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BBVA es una compañía global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países donde damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales trabajando en equipos multidisciplinares con perfiles tan diversos como financieros, expertos legales, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros y diseñadores.

Conoce más sobre el área:

El área de Comunicación y Negocio Responsable trabaja para impulsar la reputación y la imagen de BBVA, conectando al banco con sus principales audiencias: clientes, empleados, medios de comunicación y sociedad en su conjunto.

Dentro de este ámbito, el equipo de Comunicación Externa de BBVA en España combina comunicación corporativa, contenidos, redes sociales y relación con medios para trasladar de forma relevante y cercana qué hace BBVA y cómo participa

en las conversaciones que importan a la sociedad.

Buscamos incorporar en Madrid a una persona con una clara especialización en redes sociales y comunicación digital, capaz de combinar creatividad, visión estratégica, análisis de datos y gestión de crisis.

Las redes sociales serán el principal foco de su actividad. Buscamos a una persona con un dominio avanzado de las herramientas de gestión, monitorización y análisis de redes sociales, que cuente también con visión estratégica para contribuir al posicionamiento de BBVA, sus portavoces y sus distintas áreas de negocio.

Social Media & contenidos

• Gestión de crisis y análisis de datos.
• Monitorizar la conversación social y participar en la gestión de situaciones sensibles o de crisis reputacional.
• Participar en la definición y ejecución de la estrategia de redes sociales de BBVA en España, adaptándola a las distintas plataformas, audiencias y objetivos.
• Detectar tendencias, conversaciones y oportunidades para generar contenidos relevantes y reforzar el posicionamiento de BBVA.
• Idear, crear y coordinar contenidos nativos para redes sociales, desde vídeo corto y piezas audiovisuales hasta formatos gráficos, entrevistas, coberturas en directo o nuevas narrativas digitales.
• Diseñar planes específicos para campañas, lanzamientos, hitos corporativos y temas estratégicos para el banco.
• Coordinar contenidos con las diferentes áreas de BBVA.
• Apoyar la estrategia y gestión de los perfiles sociales del equipo directivo, especialmente en LinkedIn.
• Analizar el rendimiento de contenidos y campañas, utilizando datos, escucha social y métricas para obtener aprendizajes y mejorar continuamente la estrategia.

Comunicación externa

La posición formará parte de un equipo integrado, por lo que también se valoran conocimientos de comunicación y redacción para colaborar en otros ámbitos de la comunicación externa:

• Elaboración y edición de notas de prensa, discursos, guiones y otros contenidos corporativos.
• Participación en el diseño y ejecución de planes de comunicación.
• Creación y adaptación de contenidos para diferentes canales y audiencias.
• Organización y cobertura de ruedas de prensa, encuentros y eventos informativos.
• Relación con medios de comunicación y otros actores relevantes.
• Elaboración de clippings y análisis de la información.

Sobre el puesto

Buscamos una persona comprometida y responsable con su función y la dinámicas de trabajo, empática, con alto conocimiento en redes sociales, habilidades de comunicación y capacidad analítica.

Valoramos especialmente:

• Conocimiento profundo de las principales plataformas de redes sociales, sus formatos, audiencias y tendencias.
• Creatividad y criterio editorial: capacidad para generar ideas y convertir temas complejos en contenidos sencillos, atractivos y relevantes.
• Excelente capacidad de redacción y storytelling, tanto para formatos digitales como corporativos.
• Conocimientos de edición de vídeo, imagen y nuevos formatos de contenido.
• Capacidad para interpretar métricas, extraer insights y utilizarlos para tomar decisiones.
• Espíritu colaborativo y facilidad para trabajar con equipos y perfiles muy diferentes dentro de la organización.
• Capacidad para desenvolverse en situaciones de crisis.

Requisitos

• Titulación universitaria en Periodismo.
• Experiencia demostrable en social media, estrategia digital y creación de contenidos, idealmente en una compañía, medio de comunicación, agencia o similar.
• Conocimiento avanzado de herramientas de gestión y monitorización de redes sociales, escucha social (social listening) y analítica digital.
• Experiencia en creación y edición de contenidos audiovisuales, especialmente vídeo para redes sociales.
• Conocimiento de herramientas de edición de vídeo e imagen.
• Excelente nivel de redacción y capacidad para adaptar el tono y el formato a diferentes canales y audiencias.
• Manejo avanzado de herramientas colaborativas de Google Workspace y Microsoft Office.
• Nivel de inglés mínimo C1.
• Se valorará positivamente el conocimiento de otros idiomas.

Habilidades: